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FAQs

FAQs2020-03-27T11:05:02+00:00

#coronaexistenzhilfe – Antworten auf Deine Fragen!

Was muss ich tun, damit mein Unterstützer seine Dankeskarte erhält?2020-03-29T18:35:12+00:00

Damit wir Deinem Unterstützer die Dankeskarte in Höhe des Unterstützungsbeitrags zusenden können, benötigen wir von Dir eine Information zum Zahlungseingang auf Dein Bankkonto oder Paypal-Account. Sobald wir Deine Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten haben, senden wir dem Unterstützer die Dankeskarte zu. Weitere Informationen zum Ablauf findest Du auch in der von dir abgeschlossenen Vereinbarung.

Wo kann ich meine Dankeskarte einlösen?2020-03-29T18:31:57+00:00

Du kannst Deine Dankeskarte am Standort Deines unterstützten Unternehmens einlösen. Manche Unternehmen bieten ihre Leistungen auch an mehreren Standorten an. Bei Fragen kannst Du gerne direkt Kontakt mit dem von Dir unterstützten Unternehmen aufnehmen.

Nehmt ihr auch noch geöffnete Unternehmen auf eurer Plattform auf?2020-03-27T11:16:26+00:00

Ja, wir nehmen auch noch geöffnete Unternehmen auf unserer Plattform auf, wenn diese wirklich durch die aktuelle Krise starke wirtschaftliche Umsatzeinbußen verzeichnen. Unser Ziel ist es, unsere lokalen Einzelhändler und Dienstleister, insbesondere die kleinen und mittelständischen Betriebe, in dieser Ausnahmesituation zu unterstützen – das ist es, was zählt!

Wie finanziert ihr das Projekt?2020-03-27T11:07:04+00:00

Dieses Projekt wird von uns eigenfinanziert. Wir erhalten keinerlei Provisionen oder Gebühren vom Unterstützer und Unternehmer. Wir machen dies auf freiwilliger Basis, um die Gesellschaft zu unterstützen und in dieser außergewöhnlichen Situation Solidarität zu zeigen und zu fördern.

Wenn Du Dich an unserem Projekt beteiligen willst, kannst Du dies gerne tun! Trage unsere Idee weiter, unterstütze die Unternehmer vor Ort direkt über unsere Plattform oder melde dich bei uns, wenn Du uns anderweitig unterstützen möchtest. Mehr Infos findest Du hier.

Kann ich meinen Beitrag von euch zurückfordern?2020-03-27T11:03:33+00:00

Nein, Deinen Beitrag können wir Dir nicht zurückerstatten, da wir Deinen Unterstützungsbeitrag nicht selbst erhalten, sondern dieser direkt an das von Dir unterstützte Unternehmen überwiesen wird. Sollte es Unklarheiten geben, wende Dich bitte an das von Dir unterstützte Unternehmen.

Wozu benötigt ihr meine Steuer-ID?2020-03-27T10:57:15+00:00

Mit der Angabe Deiner Steuer-ID stellen wir sicher, dass sich nur Unternehmen anmelden und keine Privatpersonen.

Kann ich ein Unternehmen mit mehr als 150,- € unterstützen?2020-03-27T10:48:40+00:00

Ja sehr gerne, hierzu ist allerdings eine zweite Unterstützung von Dir erforderlich, das heißt du musst das Unterstützungsformular ein zweites Mal ausfüllen. Zusätzlich bitten wir Dich, dass Du vor Deiner zweiten Überweisung mit dem von Dir unterstützten Unternehmen in Kontakt trittst, um Missverständnisse zu vermeiden.

Darf ich auch mehrere Unternehmen oder mehrmals das gleiche Unternehmen unterstützen?2020-03-27T10:39:47+00:00

Natürlich darfst du sowohl verschiedene Unternehmen als auch ein Unternehmen mehrmals unterstützen. Du hast die freie Wahl, in welcher Höhe und wie oft du ein Unternehmen unterstützen möchtest.

Wie lange ist meine Dankeskarte gültig?2020-03-27T10:18:30+00:00

Grundsätzlich behält Deine Dankeskarte eine Gültigkeit von mindestens 12 Monaten nach Wiedereröffnung des von Dir unterstützten Unternehmens. Bitte beachte, dass sich die Umstände des von Dir unterstützten Unternehmens in Folge einer Insolvenz o.ä. ändern könnten, sodass du die Dankeskarte ggf. nicht einlösen kannst. Bei weiteren Fragen hierzu kannst Du Dich auch direkt an das von Dir unterstützte Unternehmen wenden. Weitere Informationen findest Du auch in unseren Nutzungsbedingungen.

Wie kann ich als Partner die Plattform corona-existenzhilfe.de unterstützen?2020-03-26T20:44:55+00:00

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Du Dich als Partner für die Plattform corona-existenzhilfe.de engagieren kannst. 

Zum einen suchen wir immer wieder nach Partnern, die ihre Dienste, wie Zahlungsdienstleistungen, rechtliche oder steuerliche Beratungen oder andere Leistungen kostenlos zur Verfügung stellen. Da wir komplett ehrenamtlich und kostenlos diese Plattform betreiben, ist dies immer eine gute Unterstützung für diese gemeinsame Sache!

Zum anderen arbeiten wir bereits erfolgreich mit Städten und Gemeinden zusammen, die gemeinsam mit uns im Rahmen unserer Plattform corona-existenzhilfe.de eine Landingpage für ihre Gemeinde oder Stadt einrichten. Dort finden lokale kleine und mittelständische Betriebe sowie Bürger zueinander und können sich gegenseitig unterstützen. Auch so kannst du also Partner von corona-existenzhilfe.de werden!

Wenn du unser Team direkt unterstützen möchtest, bist du natürlich auch jederzeit für unsere Kaffeekasse oder operative Tätigkeiten im Team wie Datenbankpflege, Kommunikation oder Ähnliches ein gern gesehener Partner!

Wenn du Interesse hast, kontaktiere uns gerne.

 

Was kann ich als Unterstützer tun, um meinen lokalen Unternehmen zu helfen?2020-03-26T19:46:17+00:00
  1. Wähle dazu das Unternehmen aus, das du unterstützen möchtest, bestimme den Unterstützungsbetrag.
  2. Du überweist dann selbst den Unterstützungsbetrag per Paypal oder Kontoüberweisung direkt und ohne Umwege an das von dir ausgewählte Unternehmen.
  3. Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde, erhältst du als Belohnung eine Dankeskarte mit dem Unterstützungsbetrag, die du bei deinem Lieblingshändler oder -dienstleister einlösen kannst.
Wie kann ich dieses Projekt unterstützen?2020-03-26T20:49:08+00:00

Wenn Du Dich an unserem Projekt beteiligen willst, kannst Du dies gerne tun! Trage unsere Idee weiter, unterstütze die Unternehmer vor Ort direkt über unsere Plattform oder melde dich bei uns, wenn Du uns anderweitig unterstützen möchtest. Mehr Infos findest Du hier.

Was sind die Vorteile einer individuellen Startseite für meine Gemeinde oder meine Stadt?2020-04-07T19:23:36+00:00

Damit wir noch mehr lokale Einzelhändler und Dienstleister, aber auch Unterstützer erreichen können, arbeiten wir bereits erfolgreich mit Städten und Gemeinden zusammen. Wir erstellen lokale Landingpages für eine Gemeinde oder eine Stadt, damit Ihr diese in Eure kommunale Website einbauen könnt. So könnt Ihr Eure lokalen kleinen und mittelständischen Betriebe noch besser in dieser Ausnahmesituation unterstützen und auch Eure Bürgerinnen und Bürger zur Unterstützung aufrufen. Nehmt gerne Kontakt mit uns auf, wir beantworten gerne Eure Fragen und besprechen die nächsten Schritte mit Euch!

Welche Leistungen können meine Unterstützer für ihren Unterstützungsbeitrag in Anspruch nehmen?2020-03-26T19:26:03+00:00

Du kannst Deinen Unterstützern alle Leistungen Deines Unternehmens anbieten, egal ob Produkte, die Du als Einzelhändler verkaufst oder Dienstleistungen, die Du anbietest, ebenso wie Workshops oder andere Services. Einzelne Produkte oder Dienstleistungen Deines Unternehmens können nicht ausgeschlossen werden. Deine Unterstützer erhalten im Gegenzug zu ihrem geleisteten Unterstützungsbeitrag eine Dankeskarte in gleicher Höhe, die sie dann für eine Deiner Leistungen einlösen können. Der Preis Deiner Leistung reduziert sich dann entsprechend um den Unterstützungsbeitrag.

Für Deine Registrierung bedeutet das: Du solltest in Deiner Unternehmensbeschreibung kurz auf Deine Produkte und Dienstleistungen eingehen, damit die Unterstützer sich schon einmal ein Bild über Deine Leistungen machen können.

Wofür werden meine personenbezogenen Daten verwendet?2020-03-26T18:58:53+00:00

Damit wir Dir Deine Dankeskarte für Deinen Unterstützungsbeitrag zusenden können, benötigen wir von Dir folgende personenbezogene Informationen: 

  1. Dein Name
  2. Deine E-Mail-Adresse

Mehr Informationen zur Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Unternehmensdaten muss ich für die Plattform zur Verfügung stellen?2020-03-27T10:58:50+00:00

Damit wir dein Unternehmen auf der Plattform für Unterstützer platzieren können, benötigen wir von Dir auf dem Formular für Deine Registrierung folgende Informationen zu deinem Unternehmen: 

  1. Name deines Unternehmens (wird veröffentlicht)
  2. Die Steuer-ID Deines Unternehmens (wird nicht veröffentlicht)
  3. Zahlungsinformationen (Kontodaten und falls vorhanden auch Deine Paypal-ID) (wird veröffentlicht)
  4. Ein Unternehmenslogo (wird veröffentlicht)
  5. Eine kurze Beschreibung deines Unternehmens bzw. Deiner Leistungen (max. 200 Zeichen) (wird veröffentlicht)

Warum wir deine Steuer-ID benötigen, erklären wir hier.

Warum verlangt das Team von corona-existenzhilfe.de keine Vermittlungsprovision?2020-03-26T18:46:46+00:00

Wir arbeiten auf ehrenamtlicher Basis und wollen so unsere lokalen Einzelhändler und Dienstleister bestmöglich unterstützen. Daher bieten wir diese Plattform kostenlos an und verlangen keine Vermittlungsprovision. Wenn Du Dich an unserem Projekt beteiligen willst, kannst Du dies gerne tun! Trage unsere Idee weiter, unterstütze die Unternehmer vor Ort direkt über unsere Plattform oder melde dich bei uns, wenn Du uns anderweitig unterstützen möchtest. Mehr Infos findest Du hier.

Warum haben wir die Plattform corona-existenzhilfe.de ins Leben gerufen?2020-03-26T18:34:04+00:00

Wir glauben fest daran, dass wir nur gemeinsam diese außergewöhnliche Situation im Rahmen der Corona-Krise bewältigen können. Unsere örtlichen Dienstleister z.B. Friseure, Restaurants, Massagepraxen, Nagelstudios, Tätowierer oder auch lokale Einzelhändler wie Buchhandlungen und Spielzeugwarenhändler mussten ihre Geschäfte bereits schließen. Und dies vor allem, um uns als Bürger zu schützen. Dadurch können Existenzen, insbesondere von kleinen und mittelständischen Betrieben, schnell in eine wirtschaftliche Schieflage geraten. Um in dieser Zeit dem Ganzen etwas entgegen zu setzen, bieten wir diese Plattform: Damit unser Friseursalon des Vertrauens, unser Lieblingsrestaurant, das Nagelstudio um die Ecke, der lokale Buchhändler sowie viele andere weiterhin Einnahmen erzielen und vielleicht auch künftige Kunden gewinnen können und damit in Zukunft weiter für uns da sind. Nur gemeinsam sind wir stark!

Welche Kosten entstehen für mich?2020-03-26T18:25:16+00:00

Die Nutzung der Plattform ist sowohl für Unterstützer als auch für Unternehmer zu 100% kostenfrei. Wir erheben keine Vermittlungsprovision oder Ähnliches – unsere Dienste bieten wir für Euch kostenlos an, um gemeinsam durch diese Krise zu kommen.

Wie unabhängig ist das Team von corona-existenzhilfe.de?2020-03-26T18:08:07+00:00

Wir sind ein unabhängiger Zusammenschluss von Menschen, die sich in dieser außergewöhnlichen Krise solidarisch zeigen und sich gesellschaftlich engagieren möchten. Wir arbeiten auf ehrenamtlicher Basis, mit dem Ziel, kleine und mittelständische Betriebe durch diese Plattform zu unterstützen und damit durch diese außergewöhnliche Krise zu bringen. Wir sind dabei weder in politischen Organisationen, noch in religiösen Vereinigungen aktiv.

Wie kann ich als Unterstützer meine Dankeskarte einlösen?2020-03-26T19:36:13+00:00

Du kannst Deine Dankeskarte in Höhe Deines Unterstützungsbeitrags bei dem von Dir ausgewählten lokalen Einzelhändler oder Dienstleister einlösen. Bitte beachte, dass sich aufgrund der aktuellen Situation und geltenden Regelungen zu Ladenöffnungszeiten etc. das Einlösen der Dankeskarte etwas verzögern kann. So kann zum Beispiel nicht jeder lokale Dienstleister aktuell seine Leistungen vollumfänglich anbieten, weil etwa Friseure oder Nagelstudios geschlossen bleiben müssen oder andere  Dienstleistungen wie Events, Workshops o.ä. aufgrund der Vermeidung von Sozialkontakten ausgesetzt werden müssen. Weiteres dazu findest Du auch in unseren Nutzungsbedingungen. Ziel ist natürlich, dass wir diese Krise bald überstanden haben und Du spätestens dann deine Dankeskarte vor Ort einlösen kannst. Bitte bringe dazu deine Dankeskarte mit und lege Sie dem Unternehmer vor, damit er Dir den Unterstützungsbeitrag von Deiner in Anspruch genommenen Leistung abziehen kann. 

Wie erhält das von mir unterstützte Unternehmen den Unterstützungsbeitrag?2020-03-26T17:46:45+00:00

Du hast die Wahl, welchem Unternehmen Du in welcher Höhe mit einem Unterstützungsbeitrag helfen möchtest. Wähle dazu zuerst das Unternehmen und danach den gewünschten Unterstützungsbeitrag aus. Du kannst im Anschluss diesen Unterstützungsbeitrag per Paypal (falls vorhanden) oder per Kontoüberweisung direkt und ohne Umwege an das von Dir ausgewählte Unternehmen übermitteln. Das Unternehmen bestätigt uns danach den Zahlungseingang, damit wir Dir im Anschluss die Dankeskarte zuschicken können. Diese kannst Du dann für verschiedene Leistungen des Unternehmens im Wert Deines Unterstützungsbeitrags einlösen.

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